Tadı Damakta Kalacak Tek Gece 2 Gün Gaziantep...

İPTAL, DEĞİŞİKLİK VE FESİH PROSEDÜRÜ

MADDE 1- TANIMLAR:
• Ataköy 2-5-6. Kısım Mahallesi Dumlupınar Sokak No:11 1/C Bakırköy İstanbul adresinde mukim 5240057380 Vergi Kimlik Numaralı Karol İnşaat Turizm Pazarlama ve Ticaret Limited Şirketi,
(Bundan sonra kısaca “ACENTE” olarak anılacaktır.)

• Diğer tarafta ise Tüketici paket turu satın alan ___________ T.C. Kimlik Numaralı adresinden mukim _____________________ ,
(Bundan sonra kısaca “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.)


MADDE 2– İPTAL PROSEDÜRÜ

2.1. ACENTE, paket turun gerçekleştirilmesi için gerekli tüm özeni göstermiş ve basiretli bir tacir olmasından kaynaklı tüm yükümlülüklerini gerçekleştirmiş olmasına rağmen, turun başlamasına engel olarak;

• Tura katılan kişilerin yeterli sayıya ulaşmaması,
• Olumsuz hava koşulları,
• Yol engeli,
• Grev,
• Terör, savaş ihtimali,
• Sis,
• Öngörülemez teknik hususlar,

gibi tüm mücbir sebeplerden dolayı turu iptal edebilir veya erteleyebilir. Bu durumda, ACENTE, Sözleşme’nin iptali, hiç veya gereği gibi ifa edilememesinde doğan zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu durumda TÜKETİCİ, sair mevzuatlarda yer alan aşağıda belirtilen seçimlik haklarından birisini kullanabilir;

a) Fiyat farkının TÜKETİCİ’ye iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde bir paket tura katılma,
b) ACENTE tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma,
c) Herhangi bir tazminat ödemeksizin Sözleşme’den dönme,

ACENTE Sözleşme’den dönme bildiriminin kendisine tebliğ tarihinden itibaren TÜKETİCİ’nin ödemiş olduğu tüm bedeli en geç on dört gün içerisinde TÜKETİCİ’ye iade edecektir.

2.2. TÜKETİCİ’nin herhangi bir nedenle paket turun başlangıcını kaçırması halinde ve bu tura iştirak edeceğini yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmemesi durumunda, ACENTE, TÜKETİCİ adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri yirmi dört saat içerisinde iptal edecektir. Bu gibi bir iptalin söz konusu olması durumunda, TÜKETİCİ’ye satış bedeli herhangi bir şekilde iade edilmeyecektir.

MADDE 3 – SATIŞ BEDELİ DEĞİŞİKLİĞİ

3.1. ACENTE, Sözleşme’nin satış bedelini, Sözleşme’de öngörülen hareket tarihinden en az yirmi gün öncesinde TÜKETİCİ’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi koşuluyla Sözleşme satış bedelinin yüzde beşini geçemeyecek şekilde aşağıdaki durumlarda değiştirebilir:

a) Sözleşme satış bedelinin döviz cinsinden belirlendiği yurt dışına yönelik paket turlarda fiyat değişikliğinin döviz kurunda meydana gelen olağandışı değişikliklerden kaynaklanması,
b) Fiyat değişikliğinin yakıt giderlerindeki olağandışı değişikliklerden kaynaklanması,
c) Fiyat değişikliğinin liman, havaalanı gibi yerlerde tahsil edilen vergi, resim, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerde meydana gelen değişikliklerden kaynaklanması

3.2. ACENTE tarafından paket turun başlamasından önce, TÜKETİCİ’den kaynaklanmayan herhangi bir nedenle paket tur ve Sözleşme’nin içeriğinde yapılan önemli değişiklikler ile 1. Bentte belirtilen sebeplerle satış bedeli değişikliği hariç olmak üzere diğer fiyat değişiklikleri esaslı bir Sözleşme değişikliği olarak nitelendirilir.

3.3. ACENTE’nin, değişikliklerini ve satış bedeli farkını TÜKETİCİ’ye derhal bildirmesi gerekmektedir.

3.4. Sözleşme’nin esaslı unsurlarından birisinin değişmesi halinde TÜKETİCİ;

• Bu değişikliği kabul edebilir,
• Yapılan değişikliği kabul etmediğini ACENTE’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek koşuluyla aşağıda yer alan seçimlik haklarından birisini kullanabilir:
a) ACENTE tarafından sunulan, eşit veya daha yüksek değerde başka bir paket tura ek bir bedel ödemeksizin katılma,
b) Fiyat farkının kendisine iade edilmesi şartıyla daha düşük değerde başka bir paket tura katılma,
c) Herhangi bir tazminat ödemeksizin Sözleşme’den dönme.


MADDE 4 – SÖZLEŞME’NİN FESHİ

4.1. TÜKETİCİ, Sözleşme’ye ilişkin fesih talebini ACENTE’ye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmek kaydıyla Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir. TÜKETİCİ tarafından yapılan tarih değişiklikleri ise fesih/iptal hükmündedir.

4.2. TÜKETİCİ tarafından, paket turun başlamasından önce yapılan bildirimin ne zaman yapılacağına bağlı olarak cayma bedeli değişiklik göstermektedir. Paket turun başlamasından;

• En az otuz gün önce yapılan fesih bildirimlerinde; ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, zorunlu seyahat sağlık sigortası, vize bedelleri, paket tur ile ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan ödemelerharç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın TÜKETİCİ’nin ödemiş olduğu satış bedeli kendisine iade edilir. Uçak, tren, gemi ve kara taşıtı ile yapılan turlarda biletler grup bileti olarak alındığından ilgili firmaların iptal ve değişiklik kuralları uygulanır.
• En az 30-21 gün önce yapılan fesihte Sözleşme bedelinin %35’i,
• En az 20-10 gün önce yapılan fesihte Sözleşme bedelinin %50’si,
• En az 10 gün önce yapılan fesih bildiriminde ise Sözleşme satış bedelinin tamamı, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar, zorunlu seyahat ve sağlık sigortası, vize bedelleri, paket tur ile ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan ödemeler için yapılacak kesintilere ek olarak, cayma tazminatı olarak TÜKETİCİ’ye fatura edilir. TÜKETİCİ, söz konusu kesintileri ACENTE’ye ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

4.3. TÜKETİCİ’nin paket turun başlamasından önce, kendisi veya birinci derece akrabalarının vefatı ya da ağır hastalık, kaza, tutuklama ve benzeri olağanüstü durumlarda bu durumu resmi belgelerle birlikte turun başlamasından önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile ACENTE’ye bildirmek suretiyle sözleşmeyi feshetmesi durumunda, paket tur ile ilgili yapılan ve geri alınamayacak olan ödemeler düşüldükten sonra kalan Sözleşme satış bedeli TÜKETİCİ’ye iade edilir. Ancak her halükarda Ulaşım biletlerinde taşıyıcı firmaların iptal ve iade şartları geçerlidir.

4.4. TÜKETİCİ’nin gerekli tüm özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebep nedeniyle paket turun başlamasına otuz günden daha az bir süre kalan fesih bildiriminde bulunulması halinde ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu satış bedeli TÜKETİCİ’ye iade edilir.

4.5- Bu madde kapsamında yapılacak bedel iadelerinin, fesih bildiriminin ACENTE’ye ulaşmasından itibaren on dört gün içerisinde TÜKETİCİ’ye yapılması zorunludur.